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課程資訊PDF
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| 課程分類:
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英語
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| 課程名稱:
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英語會話課程 - 公眾接待
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| 課程費用:
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持有澳門居民身份證人士:
非持有澳門居民身份證人士:
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| 課程證書:
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學員成績及格，且出席率達七成，可獲澳門旅遊大學課程證書。課程及格分數為50分。
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| 課程編號 | 期數 | 上課開始日期 | 上課結束日期 | 上課時間表 |
| LE247 | 2401 | 2024/06/04 | 2024/07/11 | 檢視 |
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| 課程編號 | 期數 | 登記日期 | 學額/已登記人數 | 登記 |
| LE247 | 2401 |
2024/04/08
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2024/05/24
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25
/6
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| 課程大綱:
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• 英語會話及聆聽技巧
• 接聽求助電話
• 轉接電話到相關部門
• 指示方向、交通及旅遊景點
• 處理公眾查詢及投訴
• 個案分析
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