課程編號 : MS02
授課語言 : 廣東話
上課時數 : 7小時
開課日期 : 9月
入學資格 : 業內人士
課程費用 : 按此瀏覽收費表
培訓手冊 : 澳門幣260元

課程目標 :

為協助學員準備澳門職業技能認可基準房務員評核試。
 

課程大綱 :

• 準備工作
• 整理做房車
• 清潔退房
• 清潔浴室
• 清潔續住房
• 清潔空房
• 提供開床服務
• 處理客人的洗衣和乾衣服務
• 處理非日常清潔的工作
• 去除污漬
• 處理害蟲
• 公眾地方的清潔
• 處理電話
• 與顧客的聯繫
• 下班前的工作