旅遊學院本著IFT精神，以一致的信念共同努力來實現既定的抱負。所謂IFT精神，就是：
力求創新 (Inspiration)；
不斷進步 (Forward-looking)；
團隊精神 (Teamwork)。

1997年，旅遊學院被聯合國亞太經濟及社會事務委員會（UNESCAP）全力支持組成的亞太旅遊教育及培訓院校網絡（APETIT）選為亞 太地區的「導師培訓」及顧問服務中心。同年，學院更獲太平洋亞洲旅遊協會頒授「教育及培訓」金獎，確認了學院的課程內容及質量。2002年，學院與歐盟合作為本澳旅遊及酒店業界制定的「澳門職業技能認可基準」，再次獲頒發該獎項。

1999年，學院與歐盟合 作，於學院成立「澳門－歐洲旅遊高等研究中心」(MECATS)，把歐洲旅遊及酒店管理的新概念融匯到亞太地區的旅遊發展。中心旨在 成為亞太區域的旅遊教育及培訓基地，推動歐洲學府與本地區院校的知識及經驗交流。

2000年，旅遊學院成為首間獲世界旅遊組織「旅遊教育質素認證」的教育機構，確認了學院的教育及培訓質量符合國際水準。2008年，學院再次通過世界旅遊組織「旅遊教育質素認證」的覆審，獲延續此認證至2012年。

2003年，旅遊學院應「聯合國教科文組織」（UNESCO）及「國際文化財產保護及修復研 究中心」（ICCROM）的邀請，成為「亞洲文化遺產管理學會」的創會會員，學會宗旨是推動及加強區內文物遺產管理專業培訓。要可 持續發展旅遊，需要培養出新一代的負責任及見聞廣博的遊客，因此，「亞洲文化遺產管理學會」於2005年推出了「世界文化遺產導賞員培訓及認證計劃」。這嚴格實務的國際認可培訓及認證課程的推行是通過幾方面的積極合作的成果，參與計劃的包括「亞洲文化遺產管理學會」的會員、 聯合國亞太經濟及社會事務委員會亞太旅遊教育及培訓院校網絡和各國旅遊部門等。該認證課程是以旅遊學院為活動中心及得到聯合國教科文組織提供技術性的顧問支援。

2004年，學院被選為「旅遊及休閒教育協會」（ATLAS）的理事會成員，促進了澳門國際旅遊教育及休閒教育的發展、師生交流、學術研究及提升課程的專業性。

「中華人民共和國澳門特別行政區2008年度勳章、獎章及獎狀頒授典禮」於2009年1月16日舉行。澳門特別行政區行政長官何厚鏵頒授各項勳章、獎章及獎狀予40名社會人士和實體，表揚他們在個人成就、社會貢獻或服務澳門特別行政區方面的傑出表現。旅遊學院獲頒 “ 旅遊功績勳章”，肯定了學院在推動本地旅遊業發展上所作出的貢獻。

旅遊學院承諾不斷尋求學習與教育創意 ，培育專才，為澳門以至亞太地區的旅遊發展作出貢獻。

本學院的服務承諾專責小組負責監督服務承諾的進展情況及對其成效進行定期檢討，同時本學院於2000年成為首間獲世界旅遊組織「旅遊教育質素認證」的教育機構，確認了學院的教育及培訓質量符合國際水準，而有關的認證須通過定期接受世界旅遊組織的覆審，以取得有效的認證。

我們歡迎市民就旅遊學院提供的課程或服務提出寶貴建議、意見或投訴。有關訊息可透過以下途徑函致本學院：