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  專業及延續教育學校課程
 

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  課程分類 : 澳門職業技能認可基準課程
    課程名稱 : 前堂服務員
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課程編號 : MS08
授課語言 : 廣東話
上課時數 : 48小時
課程對象 : 對此行業有基本認識並有意考取MORS證書,或有意投身此行業人士
課程費用 : 課程費用全免
費用 : 澳門居民身份證人士     澳門幣150
                   非持有澳門居民身份證人士 澳門幣195元
課程證書 : 倘學員成績達75%或以上,則可獲頒「澳門職業技能認可基準」證書。
上課日期 :
413日至69; 星期二及三; 1900 – 2200 
報名日期 :
由即日起至4月6日
上課地點 : 校本部啟思樓I309

報名手續及表格下載


課程目標 :

透過有系統的學習,學員應加深對行業的了解,從而達到考取澳門職業技能認可基準證書的水平。
 


課程大綱 :

  • 前言
  • 準備工作
  • 使用電話
  • 辦理訂房手續
  • 旅客入住登記
  • 解答諮詢
  • 處理郵件及留言
  • 辦理保管箱手續
  • 值班工作
  • 退房手續
  • 換班
  • 處理投訴
  • 夜間核算工作




 




最後更新於: 2010-02-12
 
地址:中國澳門望廈山 電郵:iftpr@ift.edu.mo 電話:(853) 2856 1252 傳真:(853) 2851 9058
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